Política de Privacidade – Capitale Investment Holding

Última atualização: 10/02/2005

Agradecemos por utilizar os serviços da Capitale através do WhatsApp Business.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao interagir conosco por meio desta plataforma.

1. Quem Somos

Somos um grupo brasileiro focado em desenvolver e operar novos modelos de negócio em Saúde. Atuamos em saúde suplementar, soluções financeiras e consultoria para rede de hospitais e clínicas com abrangência nacional. Nosso modelo permite o crescimento conjunto dos negócios, sinergias e ganhos de eficiência nas operações. Temos escritórios em São Paulo e Belo Horizonte, mas atuamos em todo o Brasil.

2. Quais Dados Coletamos?

Ao interagir conosco pelo WhatsApp Business, podemos coletar as seguintes informações:

• Dados fornecidos diretamente por você: Nome, número de telefone, mensagens enviadas, pedidos ou dúvidas sobre nossos produtos/serviços.
• Dados gerados automaticamente: Data e hora das mensagens, status de leitura, informações técnicas do dispositivo (como tipo de dispositivo e sistema operacional).
• Informações de perfil: Foto de perfil, descrição do negócio e outras informações públicas que você compartilha no WhatsApp.

3. Como Usamos Seus Dados?

Utilizamos suas informações para:

• Responder às suas solicitações e fornecer suporte ao cliente.
• Dar suporte aos Clientes e Usuários que utilizam nossos serviços.
• Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Provedores de serviços: Podemos compartilhar dados com parceiros que nos ajudam a gerenciar o WhatsApp Business (por exemplo, ferramentas de CRM ou automação).
• Requisitos legais: Divulgaremos informações se exigido por lei ou para proteger nossos direitos.
• Meta (Facebook): O WhatsApp pode compartilhar metadados com o Facebook para fins de análise e publicidade. Você pode desativar essa opção nas configurações do aplicativo.

5. Segurança dos Dados

Todas as mensagens enviadas pelo WhatsApp Business são criptografadas de ponta a ponta, garantindo que apenas você e a Capitale possam acessar o conteúdo. Além disso, adotamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou roubo.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acessar suas informações.
• Corrigir dados incorretos.
• Solicitar a exclusão de seus dados.
• Revogar consentimentos anteriormente concedidos.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do nosso canal no WhatsApp Business ou pelo e-mail contato@capitaleholding.com.

7. Armazenamento de Dados

As informações coletadas serão armazenadas apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados.

8. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão comunicadas por meio de notificação no nosso canal do WhatsApp Business ou em nosso site capitaleholding.com.

9. Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

• WhatsApp Business: 11-93400-9767
• E-mail: contato@capitaleholding.com
• Site: capitaleholding.com

Declaração de Consentimento

Ao interagir com a Capitale por meio do canal do WhatsApp Business, você concorda com os termos desta Política de Privacidade e autoriza o uso de suas informações conforme descrito acima.